Préparation
Généralement sous 1 à 3 jours ouvrés selon les disponibilités.
De notre village jusqu’au vôtre
Livraison et retours
Préparation, suivi, retrait et assistance : voici comment votre commande voyage jusqu’à vous.
Expédition
Envoi suivi via Mondial Relay.
Acheminement
Habituellement 3 à 6 jours ouvrés, hors périodes chargées.
Retrait
Dans le Point Relais ou Locker choisi.
Point Relais ou Locker
Une adresse email ou un numéro de téléphone peut être nécessaire pour recevoir le suivi et le code de retrait.
Suivi et incident
En cas de retard, perte, avarie ou erreur, contactez-nous avec le numéro de commande afin que nous recherchions une solution.
Produit endommagé
Ajoutez si possible des photographies. Selon la situation, un remplacement, un nouvel envoi ou un remboursement pourra être proposé.
Données de livraison
Seules les informations nécessaires au traitement, au suivi et aux obligations liées à la commande sont demandées.
Droit de rétractation
Livres physiques
Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour notifier sa décision. Les modalités détaillées et le formulaire figurent dans les Conditions générales de vente.
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